GoRepair Sp. z o.o.
Opinie klientów
4.3
Opinie z Google
41 opinii
Długo zastanawiałem się jaką dać ocenę tej firmie. Stwierdziłem, że adekwatne będą 3 gwiazdki oraz rozdzielenie jej na dwie elementy. Naprawa oraz wszystko co dzieje się obok. Miałem z tym serwisem dwie przygody. W 2017 r. Nexus 6 oraz w 2018 r. Xiaomi mi A1. Takie same naprawy -- wymiana wyświetlacza. Za każdym razem kurier przyjechał sprawnie, następnego dnia urządzenie już było w serwisie. Potem cisza i tzw. diagnozowanie usterki juz wcześniej wskazanej przez klienta (danie więcej czasu firmie na naprawę - ok rozumiem). Potem w każdym przypadku była cisza i dopiero po kontakcie z mojej strony informacja o tym, ze coś poszło nie tak. W przypadku Nexusa 6 - najpierw wadliwy pierwszy ekran założony przez serwis, a potem problem z płytą główną, którą serwis wymienił na swój koszt. W przypadku xiaomi mi a1 znów okazało się, że założony ekran jest wadliwy. Aż niemożliwe, że mam takie szczęście do rożnych ekranów do rożnych telefonów. Obydwa zlecenia zostały zrealizowane w terminie odpowiednio 21 i 14 dni (od wysłania wróciły do mnie). Mechanicznie telefony wróciły w dobrym stanie i należy powiedzieć, ze zostały naprawione porządnie. Moim zdaniem serwis cierpi z powodu swojej popularności i konkurencyjnych cen. Jest za duzo zleceń jak na moce przerobowe i stąd te negatywne opinie oraz braki kontaktu ze strony firmy.
Nie obsługują klientów indywidualnych, nie można podejść indywidualnie nawet jak się podjechało już pod sklep, a Pan w słuchawce powiedział że nie ma takiego modelu jak iPhone 11pro… nie wystawiłabym takiej oceny gdyby nie to, że na stronie nie ma drukowanych liter mówiących o tym, że nie naprawisz u nich prywatnie telefonu.
Refabrykacja szybki IPhone 8, szybko, tanio, sprawnie, a co najważniejsze profesjonalnie. Czas realizacji 3 dni. Zażyczyłam sobie również w czasie realizacji zamówienia wymianę akumulatora raz, ze nie było żadnego problemu z dodaniem usterki to cena była korzystniejsza w pakiecie o 50 zł :) bardzo, ale to bardzo miłe zaskoczenie. Jeszcze milszym okazało się to, ze została naprawiona soczewka aparatu, miałam ja delikatnie pęknięta, a z tego co widzę została wymieniona na nowa bez jakichkolwiek kosztów. Z czystym sumieniem polecam GoRepair. Firma jak dla mnie ma podejście proklienckie, a to ważne :)
pacjentem był iphone 6 plus,w pewnym momęcie dotyk przestał reagowac. Telefon odesłałem do tego serwisu,została zdiagnozowana przyczyna czyli touch ic (coś przy płycie głównej)telefon naprawiali ponad tydzień,chociaż na to byłem przygotowany.Telefon został odesłany z powrotem do mnie. Niestety podczas sprawdzania w domu czy wszystko działa stwierdziłem że w serwisie zostało popsute: czytnik linii papilarnych,aparat wraz z lampą błyskową,bluetooth oraz nie dało się udostępnić hotspotu.więdz zadzwoniłem do serwisu i przysłali na następny dzień kuriera. Po 4 dniach spędzonych w serwisie dostałem maila z indormacją że to nie jest ich wina i mogą to naprawić ale za 429 złotych. lecz tym razem powiedziałem że nie chcę go naprawiać.Podsumowując: wysłałem telefon,wydałem 300 złotych na naprawę,dostałem telefon który nie jest w pełni sprawny i jeszcze każą mi zapłacić za tą naprawę. nie polecił bym tego serwisu swojemu wrogowi.
[Edit] Po miesiącu zaproponowano mi zwrot całej kwoty, także zmieniam z 1 gwiazdki na 3. To jest moja pierwsza negatywna opinia. Wysłałem iphone z niedziałającym zasięgiem. Za pierwszym razem dostałem listę rzeczy którą należałoby w telefonie naprawić - po przeprowadzonej rozmowie telefonicznej ustaliliśmy że chcę telefon naprawić tylko tak, aby naprawiono w n nim poprawne działanie sieci gsm. Po odesłali telefon pp naprawie-okazało się że problem nadal występuje. Po powtórnej wysyłce telefonu, po 3 tygodniach oczekiwania zero odzewu. Po przypomnieniu się dostałem informację, że to moja karta sim nie działa a telefon-pomimo, że właściwie nie musieli to-naprawili i zasięg działa na karcie sim orange a imei wyświetlany jest prawidłowo. Niestety - to też kłamstwo - imei nie wyświetla nadal a zasięgu nie ma zarówno w Orange jak i na innych kartach sim. Czyli po 1,5 miesiąca oczekiwania i wydaniu pieniędzy jestem w tym samym miejscu-z niedziałającym telefonem. Napisałem do nich wiadomość że jestem niezadowolony i mój problem nie został rozwiązany - zero odpowiedzi. Gorąco nie polecam.